Kommunikationslösungen
Next Generation Kommunikationslösungen oder auch Unified Communication ist in aller Munde, dabei handelt es sich um IT gestützte Telekommunikation. Es findet die Verknüpfung von IT und Telekommunikation über modernen Protokolle wie VoIP statt.
Dies ermöglicht deutliche Vorteile gegenüber herkömmlichen Kommunikationsanlagen, da hier das bestehende EDV Netzwerk für die Telefonie, Fax und Massaging genutzt wird und dadurch administrative Einsparungen möglich sind.
Der eigentliche Hauptgrund liegt jedoch in den neuen und extrem einfach zu bedienenden Anwendungen, die als Softwaremodul auf dem PC angewählt werden können.
Dazu zählen:
- CTI (Verknüpfung von Outlook und Warenwirtschaft mit der Telekommunikation)
- Einbindung von Handys als Nebenstelle der Telefonanlage
- Sprachaufzeichnung und Monitoring von Gesprächen
Hinzu kommen die Vorteile der Verfügbarkeitssicherheit mithilfe von Standby Anwendungen.
Mit SWYX Solutions wurde ein starker Partner in diesem Bereich gefunden, der bei Unternehmen bis 250 Mitarbeitern Europaweit Marktführer ist und sich auf dieses Segment spezialisiert hat. Hier ist fernholz IT consulting einer der zwölf deutschen „Swyx Silver Partner“.
Mehr als 9.300 mittelständische Unternehmen setzen bereits
erfolgreich Swyx-Produkte ein.