Remote Tools für den Support
Die hier vorgestellten Tools benötigen keine Installation.
Bitte starten Sie nach Aufforderung durch unseren Support das entsprechende Programm.
Unser Support leitet Sie dann durch die weiteren Schritte.
FastViewer Client
Nach dem Start des FastViewer-Clients werden
Sie zur Eingabe einer Sitzungsnummer aufgefordert
(Bild rechts oben). Diese erhalten Sie von unserem
Support am Telefon. Nach Eingabe der Sitzungsnummer
klicken Sie auf "Verbinden".
Anschliessend werden Sie gefragt, ob Sie die den
Desktop freigeben und Fernsteuerung erlauben möchten.
Bitte setzten Sie hier überall die Häckchen (Bild rechts
mitte) und klicken dann auf "Zustimmen".
Nun erscheint am linken Rand das Kontroll-Center (Bild
rechts unten). Mit einem Klick auf das grün umrandete
Feld kann das Kontroll-Center ein und ausgeblendet werden.
Mit einem Klick auf das rot umrandete Feld wird die
Verbindung unterbrochen.
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