Den Testweg eindeutig machen
Verwenden Sie einen bekannten funktionsfähigen Anschluss am Router und ein unbeschädigtes Netzwerkkabel. Ein LAN-Anschluss ist für diesen Test richtig; der mit WAN oder Internet beschriftete Anschluss hat normalerweise eine andere Aufgabe. Verbinden Sie den Laptop direkt, ohne zusätzlich einen unbekannten Switch oder eine Wandverkabelung in den Vergleich einzubauen.
Fehlt am Laptop die Netzwerkbuchse, kann ein passender USB-Netzwerkadapter helfen. Prüfen Sie seine Betriebssystemunterstützung und seine Geschwindigkeit. Ein Anschluss mit USB-C-Form allein sagt nichts darüber aus, welche Übertragungsrate der Adapter erreicht. Verwenden Sie vorhandene, geprüfte Hardware, bevor Sie aus dem Test eine Kaufentscheidung ableiten.
Schalten Sie WLAN am Rechner während der Messung aus. Das Entfernen gespeicherter WLAN-Profile ist dafür nicht erforderlich. Kontrollieren Sie in den Netzwerkeinstellungen, ob Ethernet als verbunden erscheint. Eine leuchtende Buchse zeigt einen physischen Link, garantiert aber noch keinen funktionierenden Internetzugang.
Die ursprüngliche Störung wiederholen
Öffnen Sie dieselbe Anwendung und führen Sie dieselbe Aufgabe aus, die vorher Probleme machte. Für einen stockenden Anruf ist ein kurzer weiterer Anruf aussagekräftiger als nur das Öffnen einer Suchmaschine. Halten Sie Uhrzeit und Dauer fest. Andere große Übertragungen sollten während beider Vergleiche möglichst ähnlich sein.
Funktioniert die Kabelverbindung stabil, prüfen Sie als Nächstes den Funkweg und den WLAN-Adapter. Bleibt der Fehler bestehen, kommen unter anderem Internetanschluss, Router, Anwendung oder ein gemeinsamer Dienst infrage. Ein einzelner erfolgreicher Versuch ist bei sporadischen Fehlern wenig belastbar. Wiederholen Sie den Vergleich während des Zeitfensters, in dem die Aussetzer normalerweise auftreten.
Wird Ethernet überhaupt nicht erkannt, testen Sie zuerst ein anderes Kabel und einen anderen LAN-Port. Notieren Sie, ob der Adapter im System sichtbar ist. Ein Firmenrechner kann für kabelgebundene Netze besondere Zugangsvorgaben haben; ändern Sie solche Profile nicht auf eigene Faust.
Nach dem Vergleich aufräumen
Aktivieren Sie WLAN wieder, wenn es weiterhin die normale Verbindung sein soll. Entfernen Sie das provisorische Kabel aus Laufwegen und lösen Sie den Stecker über seine Verriegelung statt am Kabel zu ziehen. Bewahren Sie die Testergebnisse zusammen mit dem Routermodell und der Adapterbezeichnung auf. So lässt sich später nachvollziehen, welche Komponenten tatsächlich geprüft wurden.
